集團新聞

讓服務更有溫度 | 榮和物業客服禮儀專項培訓 廣西榮和物業

2020.07.22
客服人員作爲公司對外聯繫的窗口,承擔着溝通協調與服務業主的重要職責。爲了給業主提供更加貼心、細緻的服務,讓服務更有溫度,公司組織開展了客服人員禮儀提升專項培訓。


 

本次培訓分爲知識學習、情景演練、線上測評三個環節。

 

 
 
●知識學習包括儀容、儀表、儀態標準規範,強化服務意識

●情景演練訓練學員的服務儀態標準及服務禮貌用語,強化專業技能。




●现场组织线上测评
強化學習效果。

 

 

服務是物業管理的頭等大事。我司將一如既往地把提高服務質量和服務水平作爲常規工作,常抓不懈,持之以恆地爲業主提供優質服務。

 

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